Meine Gitarren werden persönlich für den Kunden in meiner Gitarrenwerkstatt in Hamburg hergestellt.
Die meisten Bestellungen werden direkt über mich abgewickelt, aber von Zeit zu Zeit stelle ich auch Gitarren über meine Händler in Deutschland und den USA zur Verfügung.
Sind Sie an einer meiner Instrumente interessiert, ist es hilfreich, wenn Sie mir Information über Ihre Vorstellungen zusenden.
Danach halten wir in einem oder mehreren ausführlichen Gesprächen Ihre Erwartungen und Wünsche für Ihre neues Instrument schriftlich fest.
Wartezeit:
Derzeit beträgt die Wartezeit auf ein Instrument 10 Monate.
Zahlung:
Bei einer Bestellung werden 20 % vom Kaufpreis fällig. Die Restzahlung erbitte ich mit der Übergabe des Instrumentes in bar oder per Überweisung. Eine Ratenzahlung ist leider nur in Ausnahmefällen möglich.
Lieferung:
Die Übergabe erfolgt üblicherweise in meiner Werkstatt. Eine Lieferung auf dem Postweg ist möglich.
Rückgabeoption:
Ich räume Ihnen ein Rückgaberecht von zwei Wochen ein. In dieser Zeit können Sie Ihre Gitarre ausgiebig testen. Sollte das Instrumente die vereinbarten Vorstellungen nicht erfüllen, erhalten Sie den bezahlten Betrag abzüglich einer Aufwandsentschädigung in Höhe der ersten Anzahlung für ein unbeschädigtes Instrument zurück.
Garantie:
Die von mir gebauten Gitarren haben eine Garantie von 10 Jahren auf Herstellungsfehler. Ausgenommen von der Garantie sind Schäden aufgrund von Abnutzung, Beschädigung durch äußere Einflüsse, Alterung oder durch zu hohe/niedrige Temperaturen und Luftfeuchtigkeit
Nicht autorisierte Reparaturen und Umbauten führen zum Verfall der Garantie.